I centri commerciali sono stati gravemente colpiti dalla pandemia di coronavirus, soprattutto nella prima metà del 2020, quando i negozi al dettaglio fisici hanno dovuto chiudere temporaneamente le loro attività .
In questo scenario, in cui il modello di business di questi centri commerciali ha dovuto subire trasformazioni, si è vista l'opportunità di integrare completamente l'esperienza del cliente aggiungendo il digitale non solo come misura di adattamento urgente, ma come innovazione che è già diventata una tendenza.
Sfruttando tutto il potenziale logistico e commerciale, le associazioni di locatari e i gestori dei centri commerciali stanno aggiungendo il marketplace come canale di vendita, trasformando i locatari partner in venditori digitali, integrando tutto in un'esperienza centralizzata.
L'integrazione dei canali attraverso il marketplace diventa più conveniente per il consumatore, che può acquistare prodotti da diversi negozi in un'unica cassa. Inoltre, è possibile optare per la spedizione o il ritiro presso il centro commerciale, nei negozi fisici in cui sono stati acquistati i prodotti.
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Come impresa, i centri commerciali guadagnano anche inserendo condizioni commerciali con locazioni digitali all'interno del mercato, aumentando la gamma di servizi offerti e migliorando il rapporto con gli affittuari.
Anche i negozianti traggono vantaggio da questa trasformazione che i centri commerciali stanno vivendo, potendo contare su un altro canale per promuovere i propri prodotti e chi non ha ancora l'e-commerce avrà l'opportunità di iniziare a vendere online e magari espandersi su altri canali.
In questo contesto, VTEX può essere un grande alleato nella strutturazione di un marketplace di queste dimensioni, perché ha una piattaforma robusta e supporta un gran numero di accessi e transazioni. La piattaforma dispone anche di un account venditore, una funzione che consente a chi non ha un e-commerce di registrare i propri prodotti, l'inventario e i prezzi per vendere sul marketplace.
Le soluzioni VTEX non si limitano a casi come i centri commerciali, la piattaforma ha soluzioni interessanti per i rivenditori che vogliono vendere nei marketplace o avviare una propria attività , attraverso soluzioni come VTEX Network.
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