VTEX ha recentemente annunciato il lancio di Personal Shopper, una soluzione potente per le aziende che desiderano offrire un'esperienza di acquisto online personalizzata e coinvolgente.
Grazie alle sue funzioni avanzate e ai suoi vantaggi tangibili, questa piattaforma consente di ottenere il successo dell'e-commerce aumentando la soddisfazione dei clienti, la conversione delle vendite e la fedeltà , riducendo al contempo i costi operativi.
In questo articolo, impareremo a conoscere VTEX Personal Shopper e come possiamo utilizzarlo per personalizzare e potenziare i nostri ecommerce. ecommerce.
Scoprite il nuovo lancio di VTEX:
VTEX Personal Shopper, una soluzione innovativa che sta rivoluzionando l'esperienza di acquisto online. Con l'avanzare della tecnologia e la crescente esigenza di personalizzazione, questo strumento si è imposto come un potente alleato per le aziende che vogliono offrire un servizio esclusivo e personalizzato ai propri clienti.
Si tratta di una piattaforma che combina intelligenza artificiale, machine learning e l'esperienza di professionisti specializzati. Questa soluzione permette ai clienti di avere un servizio personalizzato in tempo reale, sia tramite chatbot che attraverso consulenti virtuali, ricevendo raccomandazioni sui prodotti in base alle loro preferenze, allo storico degli acquisti e alle esigenze specifiche. Quando il cliente richiede un contatto, il venditore esperto si collega via video attraverso il VTEX Admin e può così selezionare e inviare i prodotti al consumatore che può aggiungerli al carrello senza lasciare la chiamata.
Il Personal Shopper consente ai rivenditori di offrire un'esperienza personalizzata, che in precedenza era esclusiva dei negozi fisici. Con questa funzione, i clienti possono porre tutte le loro domande.
Vantaggi di VTEX Personal Shopper:
- Esperienza di acquisto personalizzata: VTEX Personal Shopper offre un servizio personalizzato, creando un percorso di acquisto unico per ogni cliente. Questo aumenta la soddisfazione del cliente e rafforza il rapporto con il marchio.
- Raccomandazioni intelligenti: Grazie all'intelligenza artificiale e all'apprendimento automatico, VTEX Personal Shopper è in grado di analizzare i dati dei clienti e di offrire raccomandazioni accurate sui prodotti. Questo migliora l'efficienza delle vendite e aumenta le possibilità di conversione.
- Aumento della fedeltà dei clienti: Offrendo un servizio personalizzato e raccomandazioni pertinenti, VTEX Personal Shopper crea un'esperienza differenziata, che contribuisce alla fidelizzazione dei clienti. I clienti soddisfatti tendono a tornare e a diventare sostenitori del marchio.
- Riduzione dei costi operativi: grazie al servizio automatizzato e personalizzato fornito da VTEX Personal Shopper, le aziende possono ridurre i costi di manodopera e le operazioni di assistenza clienti, senza compromettere la qualità del servizio.
- Approfondimenti e analisi avanzate: La piattaforma VTEX Personal Shopper genera preziose informazioni sul comportamento e sulle preferenze dei clienti. Queste informazioni sono essenziali per prendere decisioni strategiche, come la creazione di campagne di marketing mirate e la personalizzazione delle offerte.
Offrendo un'esperienza di acquisto personalizzata e coinvolgente, VTEX Personal Shopper guida il successo dell'e-commerce, aumentando la soddisfazione dei clienti e il tasso di conversione delle vendite.
Inoltre, i vantaggi vanno oltre, con la riduzione dei costi operativi grazie a un servizio clienti automatizzato e intelligente.
Con VTEX Personal Shopper, le aziende hanno l'opportunità di differenziarsi offrendo un servizio esclusivo che delizia i consumatori e stimola una crescita aziendale sostenibile nel mondo digitale.
Contattate contatto con uno dei nostri esperti e scoprirete come trarre vantaggio da questa nuova tecnologia VTEX.
