I canali digitali si sono sviluppati in linea con l'avanzamento della trasformazione digitaleportando benefici e crescita alle aziende, come il miglioramento dell'esperienza dei consumatori e l'aumento del volume delle vendite.

Affinché i risultati siano soddisfacenti, gli imprenditori si sono resi conto che è necessario realizzare una strategia digitale intelligentestrategia, offrendo esperienze in grado di centralizzare le informazioni in un ambiente digitale ambiente digitale per l'utente.

Nell'anno 2021, Samba Digital ha pubblicato uno studio in cui si affermava che il 76% delle aziende era già in fase di trasformazione digitale. Per il 2022, i leader di tutti i segmenti continuano ad aumentare gli investimenti in tecnologia.

In questo momento di continua evoluzione, le aziende hanno iniziato a performare e ad agire meglio di fronte a strategie innovative che offrono più sfide che modelli prevedibili.

Secondo Abcommle previsioni per la vendita al dettaglio sono di una crescita dell'e-commerce entro la fine del 2022, chiudendo l'anno con ricavi netti che raggiungeranno i 165 miliardi di R$..

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O e-commerce è oggi ampiamente utilizzato come canale di supporto alle vendite all'interno delle aziende, in molti casi con il potenziale per diventare il principale canale di generazione dei ricavi. Per questo è necessario comprendere tutte le imminenze di interazione, coinvolgimento e vendita diretta che questi canali digitali possono influenzare nel retail.

L'idea è che in futuro il commercio elettronico sia trattato come una caratteristica dei canali digitali e non come il mezzo più importante.

Per il consumatore, prima della crisi c'era già una ricerca di esperienze differenziate che fossero positive, soprattutto influenzate da un buon servizio, dalla relazione e dalla comunicazione delle piattaforme di vendita.

Nei dati raccolti da Folhasi può vedere che molto di questo è stato rafforzato durante la pandemia, portando nel 2020, nel periodo di 100 giorni, l'aumento di 5,7 milioni di consumatori a aumento di 5,7 milioni di consumatori al commercio digitale..

Ha quindi senso pensare al commercio elettronico come a una funzionalità che fa parte di una struttura più ampia e unificata da una buona strategia, unificando le principali esigenze del consumatore: acquisto, esperienza, servizio, tra le altre.

Con la forte evoluzione della trasformazione digitalele nuove tendenze comportamentali dei consumatori hanno evidenziato nuove abitudini.

Con questo, ha portato anche consumatori più giovani abili nel mercato digitale, offrendo nuove sfide a chi non è preparato a soddisfare le esigenze e le richieste delle generazioni future.

Pertanto, pensare all'esperienza del esperienza del consumatoreè diventato capire che durante tutte le fasi di acquisto le loro motivazioni sono diventate all'insegna della sicurezza e del comfort.

Questo è accaduto perché l'universo digitale è diventato sempre più vario, offrendo numerose tendenze tecnologiche che conciliano la complessità in base a ciò che l'utente cerca.

Le interazioni con i marchi e le esperienze di acquisto hanno preso direzioni estremamente diverse rispetto al passato.

Secondo uno studio di eMarketer$nel 2022 la crescita dell'e-commerce dovrebbe raggiungere il 21%, per un totale di 5.500 miliardi di euro in tutto il mondo.

Tra le date principali in cui l'e-commerce acquisterà maggiore slancio ci sono il Black Friday - che promette una crescita nominale delle vendite del 5% rispetto all'evento del 2021 - e i Mondiali di calcio.

A differenza delle precedenti edizioni, il campionato di calcio più importante del mondo si svolgerà tra il 21 novembre e il 18 dicembre, dando un notevole impulso alle vendite sia nel mercato offline che in quello online.

Proiezioni di mercato per l'ultimo trimestre del 2022

Con numerosi grandi eventi di vendita al dettaglio che prenderanno il via nell'ultimo trimestre del 2022, scommettiamo che i Mondiali di calcio daranno una spinta alla vendita al dettagliosoprattutto per quanto riguarda la vendita di articoli sportivi ed elettronici, come i televisori, che i consumatori cercano per migliorare il loro comfort nel guardare le partite.

Altri fattori importanti, come il breve calo della percentuale di disoccupazione in Brasile, oltre all'aumento degli aiuti sociali messi a disposizione del governo per la popolazione, possono generare entrate per il mercato. generare entrate per il mercato.

Secondo un'indagine condotta dal Servizio di Protezione del Credito (SPC Brasil) e dalla Confederazione Nazionale dei Negozianti (CNDL), si prevede che nei Coppa del Mondo 2022ci sarà un giro d'affari di 20,3 miliardi di R$nell'economia brasiliana.

Oltre all'elevato valore spostato sul mercato, lo studio sottolinea anche che circa 60 milioni di brasiliani intendono fare acquisti durante questo periodo..

La Confederazione nazionale del commercio di beni, servizi e turismo (CNC) ha inoltre stimato una crescita dei ricavi del 7,9% rispetto al 2014, anno in cui il Brasile ha ospitato l'evento sportivo.

Il 56% degli imprenditori intervistati nel sondaggio condotto da SPC Brasile e CNDL ha dichiarato di prevedere un aumento delle vendite durante il periodo della Coppa del Mondo. Anche questo comportamento mostra gradi di ottimismo in diversi segmenti, come quello dell'ospitalità, che si prevede sarà il settore che trarrà maggior profitto dall'evento. Il 56% degli imprenditori del settore del tempo libero e il 55,6% della nicchia alimentare sono ottimisti sull'aumento delle vendite.

Con l'aspettativa di una crescita del crescita del fatturato al dettaglio durante la Coppa del MondoIl 45% degli intervistati nel sondaggio afferma che il volume delle vendite crescerà ancora di più durante i giochi, tuttavia, se separiamo questo risultato per stati, solo i minatori (8%) e i paulisti (5%) credono in un aumento elevato.

Nel Nord-Est l'aspettativa è più positiva, superando il 15% degli intervistati.

Con ciò, possiamo anche osservare che i consumatori dovrebbero spendere per guardare le partite. La maggior parte del consumo dovrebbe avvenire con un aumento (91%) e con bevande (87%) durante la celebrazione delle partite..

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Inoltre, ci sono anche altri tipi di impegno, il 61% degli intervistati ha dichiarato che acquisterà maglie e oggetti della squadra nazionale, mentre il 54% prevede di spendere in decorazioni gialloverdi.

Come prepararsi alla Coppa del Mondo 2022?

In base ai dati che abbiamo osservato in precedenza, abbiamo potuto notare che la Coppa del Mondo è una grande opportunità per promuovere e incrementare le vendite del vostro negozio online.

Con i cambiamenti nel comportamento dei consumatori che si sono verificati negli ultimi anni, la digitalizzazione delle vendite rimane la principale preferenza per gli acquisti, privilegiando le consegne a domicilio.

Con l'inizio della Coppa del Mondo di calcio, il YouTube sta riscontrando un forte interesse intorno alla Coppa del Mondo FIFA, superando dell'80% il livello di ricerca del 2018.

È quindi importante ricordare che quando c'è il maggior numero di ricerche, c'è anche il maggior numero di visualizzazioni. visualizzazioni. Infatti, l'evento del 2022 potrebbe registrare il tempo di visione di oltre il 30%, raggiungendo 300 milioni di persone secondo i dati raccolti da Google.

Dopo tanto tempo di isolamento sociale e di allontanamento dagli eventi sportivi, molte persone hanno approfittato delle partite in diretta per poter capitalizzare il tempo perduto. Mentre alcuni appassionati di calcio potrebbero recarsi in Qatar per assistere ai Mondiali di calcio del 2022, i dati suggeriscono che c'è un crescente aumento dell'interesse online rispetto a quello offline..

Nel 2018, le ricerche online per le partite della Coppa del Mondo hanno superato quelle offline. Sebbene ci siano stati 3 milioni di partecipanti di persona, ci sono stati anche 3 miliardi di ricerche su Google e 5 miliardi di visualizzazioni relative alla Coppa del Mondo su YouTube.

Natale e la Coppa del Mondo

Per molti il Natale rappresenta l'apice dell'anno solare, quando aumentano le strategie per coinvolgere il pubblico, sfruttare lo spirito di festa e incrementare le vendite.

Per la prima volta, la Coppa del Mondo di calcio si affiancherà al più grande appuntamento festivo dell'anno, portando gli esperti a sottolineare l'importanza di coinvolgere gli appassionati di sport, creando un legame con i loro marchi attraverso un evento che si svolge ogni 4 anni.

Tuttavia, i consumatori hanno chiarito che intendono ridurre le spese natalizie a causa della crisi finanziaria che potrebbe aggravarsi a partire dall'ultimo trimestre dell'anno.

Secondo i risultati del Economic Retail Consumer Panel-Hyperjaril 77% dei consumatori prevede di ridurre le spese per il Natale di quest'anno e il 39% dichiara di voler spendere molto meno.

Tuttavia, ci sono grandi aspettative per la celebrazione che abbraccia sia il Natale che la Coppa del Mondo, dove i rivenditori non dovrebbero sottovalutare gli amanti del calcio. Nel rapporto Dentro la mente del consumatore natalizio Will Higham, esperto di Consumer Insights, sottolinea i dati relativi agli UEFA Women's Euroche ha attirato 4 milioni di spettatori per la partita inaugurale dell'Inghilterra.

Per questo motivo, Higham afferma che la Coppa del Mondo, come ogni evento che infonde allegria e offre pretesti per festeggiare, sarà un'ottima scusa per i consumatori per spendere soldi, ma meno e con più attenzione.

A differenza degli anni precedenti, in cui i grandi eventi sportivi (Coppa del Mondo, Olimpiadi, Olimpiadi invernali, ecc.) avevano i loro modelli di spesa, così come il Natale e altre date commemorative, nel 2022 gli interessi di acquisto si scontreranno.

Come sempre, i grandi vincitori delle vendite in occasione di eventi sportivi come la Coppa del Mondo sono i dispositivi elettronici, in particolare i televisori, seguiti dall'abbigliamento e dai prodotti alimentari.

Nel 2022, le previsioni per queste vendite sono leggermente inferiori. Secondo i dati raccolti dal rapporto di Natale, si prevede che i valori di vendita della categoria elettronica caleranno del 2% nell'ultimo trimestre, anche in presenza di inflazione.

Durante i precedenti campionati mondiali di calcio, si è registrato un aumento delle vendite di televisori fino al 5%, tuttavia, secondo i dati raccolti dal GfK Market Insights Panel Marketquesto aumento non è previsto nel 2022 a causa della crisi e anche come effetto a catena dovuto alla pandemia.

Nel 2020, infatti, le vendite di televisori sono aumentate grazie al fattore isolamento sociale, che ha spinto i consumatori ad aggiornare e sostituire i loro apparecchi quando sono a casa.

Prima della pandemia di COVID-19, il volume delle vendite di volume di vendite Il volume delle vendite nel mondo era stabile a circa 146 milioni di unità all'anno, tranne che in Nord America, ma nel 2021 questa cifra è scesa a 129 milioni.

C'è anche il fattore legato al Venerdì neroTuttavia, la combinazione tra i Mondiali di calcio e il venerdì più importante per il business rimane una grande opportunità di vendita. Matt Newman, direttore di categoria per l'elettronica di consumo presso Currys, rivela che, sebbene si preveda un calo delle vendite di elettronica, i televisori saranno ancora il principale obiettivo della categoria retail per i Mondiali di calcio.

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La tendenza è che l'evento aumenterà l'entusiasmo dei clienti, incrementando anche gli stimoli per l'acquisto di nuovi dispositivi. Nonostante lo scontro, si prevede che i fondamenti rimangano coerenti i clienti cercheranno ancora ottimi prodotti, ottimi prezzi e un ottimo servizio.

Per quanto riguarda le sfide, uno dei test più importanti sarà quello di garantire che i rivenditori si preparino ad affrontare l'investimento dei clienti nella tecnologia, sia online che offline.

Steve Jackson, responsabile della categoria tecnologia di John Lewis, afferma:

"Il costo della vita potrebbe indurre i clienti a stringere la cinghia, ma di solito le vendite di questi articoli tecnologici aumentano nel periodo natalizio e in occasione degli eventi sportivi, per cui, dato che le due cose coincidono, ci stiamo preparando per garantire di poter soddisfare la domanda dei clienti".

Consigli per una buona campagna durante la Coppa del Mondo

La Coppa del Mondo è sempre stata un evento di estrema gioia e importanza per i brasiliani. Per questo motivo, è importante ricordare che si tratta di un periodo periodo per cercare di fidelizzare il pubblico e offrire buone esperienze nel percorso di acquisto.

Sebbene la Coppa del Mondo si svolga offline, l'esperienza è anche online.

Per questo motivo, abbiamo selezionato alcuni consigli importanti per preparare la vostra attività durante le partite. Verificateli:

• È interessante organizzare concorsi a premi che abbiano come tema la Coppa del Mondo;
• Creare prodotti o servizi con temi limitati al calcio;
• Offrire sconti che possano riflettere l'esito delle partite, ad esempio il punteggio degli incontri;
• Generare e promuovere contenuti legati all'evento.

Conclusioni

In conclusione, possiamo constatare che la Coppa del Mondo è una grande opportunità per stimolare le vendite del vostro negozio online e la fidelizzazione dei clienti.

Sebbene la Coppa del Mondo sia legata a date importanti come il Black Friday e il Natale, è ancora più importante essere consapevoli degli investimenti che la vostra azienda farà per promuovere le vendite online.

In un momento di mercato altamente competitivo, in cui i consumatori cercano esperienze migliori e servizi personalizzati, non è una cattiva idea unirsi allo spirito sportivo durante uno degli eventi più attesi degli ultimi 4 anni.

Il volume di consumatori digitali che è cresciuto negli ultimi anni dimostra che è impossibile essere sicuri al 100% dell'infrastruttura del proprio negozio online. Pertanto, è importante assicurarsi che le strutture siano tecnologicamente preparate per offrire la migliore esperienza.

È inoltre necessario investire nell'innovazione e cercare il meglio per inserire il proprio negozio tra le principali scelte del cliente durante le date commemorative.

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