Utilizar criptomoedas no pagamento de e-commerce é uma estratégia que diversos varejistas estão adotando como meio de incentivar os consumidores a finalizarem suas compras, já que a forma de pagamento pode ser um impedimento durante esse processo e até sinônimo de carrinho abandonado.
Apesar de os comércios oferecerem opções como cartão de crédito, boleto e recentemente até Pix, a alternativa de pagamento em criptomoedas mostrou maior eficiência, segurança e simplicidade aos clientes. Sobretudo com o aumento acelerado do mercado de e-commerce.
Estima-se que, em 2021, o mercado das moedas virtuais atingiu a marca de R$3 trilhões em capitalização. O que levou cada vez mais pessoas e instituições a aderirem às criptomoedas para facilitar as transações em suas lojas online e, deste modo, reduzir custos e o tempo de espera para receber por suas vendas.
O Paypal, por exemplo, lançou ano passado o “Checkout with Crypto”, recurso que permite que seus clientes nos Estados Unidos usem criptomoedas para pagamento de milhões de varejistas dentro e fora do país, convertendo-as em moedas fiduciárias (cujo valor advém da confiança e não de um valor intrínseco) como euros e dólares, sem taxas de transação adicionais. Para as empresas de varejo, não há integrações ou taxas adicionais necessárias.
Iniciativas como esta sinalizam uma aceleração significativa na adoção convencional de criptomoedas, a fim de cativar os consumidores e, consequentemente, aumentar as vendas.
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Vantagens de aceitar criptomoedas como forma de pagamento
Embora a utilização de criptomoedas no pagamento de e-commerce provoque algumas dúvidas, esta é uma tendência que grandes empresas varejistas do mundo já estão investindo.
Mas, afinal, quais são as vantagens de aceitar moedas virtuais como forma de pagamento?
Veja abaixo:
1 - Transações rápidas
A tecnologia Blockchain permite transações mais rápidas e diretas, otimizando o fluxo de caixa do seu e-commerce. O processamento imediato de criptomoedas acelera o envio dos produtos, o que satisfaz a crescente demanda dos consumidores por entrega rápida.
2 - Expansão de mercado
Adotar pagamento em criptomoedas pode ampliar seu mercado-alvo e levar a um crescimento no tráfego de novos clientes. Além do benefício de tornar as transações internacionais mais simples, baratas e rápidas, para quem busca expandir fronteiras de seus negócios online.
3 - Maior segurança
Graças a sua criptografia complexa, as moedas virtuais são mais difíceis de roubar e falsificar, o que diminui consideravelmente o risco de fraude em transações digitais.
4 - Taxas mais baixas
As taxas de serviços de terceiros são reduzidas significativamente para algumas criptomoedas, assim como as taxas de transação adicionais, sendo bastante vantajoso para os varejistas. Os custos de transação mais baixos ajudam a tornar seu negócio mais lucrativo.
5 - Dados mais limpos
Com dados transacionais e do consumidor mais limpos graças a tecnologia Blockchain, os varejistas têm maior precisão em suas estratégias de marketing para fazer uma segmentação mais eficaz e, deste modo, evitar o desperdício de gastos.
6 - Better UX
Usar criptomoedas como método de pagamento em seu e-commerce oferece aos consumidores mais alternativas no processo de conclusão das compras. Essa flexibilidade permite que eles paguem da maneira que desejam, garantindo uma melhor experiência de compra, colaborando para ampliar as taxas de conversão e diminuir o abandono do carrinho.
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Afinal, vale a pena incluir criptomoedas no e-commerce?
Primeiramente, o varejista precisa entender que as criptomoedas têm volatilidade diária. Ou seja, em um dia pode valer um preço alto e, no outro, muito baixo. Por essa razão, é necessário estudar a fundo como funcionam antes de começar a aceitá-la como pagamento.
No entanto, apesar desse detalhe, incluir moedas virtuais em seu e-commerce pode ser lucrativo nos dias em que a troca for favorável. Então, sim, vale a pena incluir essa alternativa de pagamento aos clientes. Já que as vantagens são inúmeras para ambos os lados.
Além disso, considerando que as taxas de transação são menores que as de cartões de débito ou crédito, é possível criar estratégias de atração de clientes. E também aproveitar a diferença de custo para investir em conteúdos relevantes que ampliem e fortaleçam o valor da sua marca.
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