Una gran parte de los recursos que puede ofrecer su comercio electrónico está relacionada con la experiencia del usuario.
Como ya sabrá, el consumidor ha cambiado sus hábitos, con nuevas necesidades y expectativas de obtener experiencias cada vez más unificadas, con compras más rápidas y cómodas.
En sector farmacéuticoEn el sector farmacéutico, además de la experiencia unificada, es necesario prestar atención a las peculiaridades del propio sector. Por ejemplo, la dinámica de las recetas, los medicamentos controlados, el almacenamiento y, en algunos casos, los servicios médicos, entre otros.
En este artículo abordaremos las funcionalidades que responden a las peculiaridades del sector farmacéutico y permitir que el usuario tenga experiencias cada vez más completas en el Comercio electrónico de este nicho.
Descuentos del fabricante
En farmacias minoristas fuera de líneaes habitual que la industria manufacturera haga descuentos especiales.
En línea, también es posible dar este tipo de descuento a través de laintegración con los programas de beneficios de los socios, que pueden proporcionar descuentos en productos seleccionados para el cliente final.
La opción de descuento aparece en las páginas de los productos que participan en el programa. A través de algunos componentes, el cliente puede registrarse y utilizar el descuento si ya tiene una cuenta vinculada a su CPF en el programa. Cuando está de acuerdo con las condiciones, el descuento se inserta en el producto.
Esta funcionalidad fue desarrollada por el equipo de Codeby, que construyó un flujo de compras e integró sistemas externos con la plataforma VTEX. El proyecto se desarrolló para la Comercio electrónico Extrafarma comercio electrónico, que ya lo utiliza en su estrategia en línea.
Venta recurrente
Los modelos de negocio diferenciados también pueden insertarse en el sector farmacéutico. Es el caso de las ventas recurrentes, que no son más que la programación de futuras transacciones.
Los clientes que hacen El uso frecuente de un determinado producto puede registrarse en el sitio, eligiendo el período en el que desea recibir el artículo en su casa. Funciona como una suscripción de comercio electrónico. el comercio electrónico.
Así, cuando el producto esté cerca de su fin, llegará otra unidad al domicilio del cliente.
Prescripción médica
El equipo de Codeby desarrolló una funcionalidad para esta necesidad, el Descargo de responsabilidad Appqueañade nuevos flujos a la página de productos, con el fin de gestionar los productos controlados/termolábiles, añadiendo la aceptación de términos y campos específicos para el registro de prescripciones de determinados productos.
La funcionalidad ayudó en la venta online de productos que necesitan información específica del consumidor, aumentando la variedad de artículos con características específicas. En consecuencia, acaba repercutiendo en las ventas en línea de forma positiva.
Más información sobre los productos farmacéuticos digitales
Descargue ahora nuestro "Lista de control: Características principales para el comercio electrónico de las farmacias" y acceda a los conocimientos, las tendencias y una lista completa de características del sector.
Alinee la estrategia de comercio electrónico de su farmacia con las funcionalidades
Conviene recordar que las funcionalidades deben estar alineadas con una estrategia, con su modelo de negocio y sobre todo con las necesidades de su persona para que realmente aporten resultados positivos.
Recomendamos que antes de hacer evolucionar su proyecto, un estudio de la UX y UI de su comercio electrónicoRecomendamos que antes de evolucionar su proyecto, se realice un estudio de la UX y UI de su comercio electrónico, el viaje de compra y los principales factores de decisión de compra online. Con esta información, será más fácil entender lo que tiene o no tiene sentido para su negocio y su consumidor.
Aquí en Codeby, tenemos un proceso interno realizado por nuestro Arquitecto del proyecto junto con nuestro cliente.
El objetivo es comprender la mejor arquitectura para el comercio electrónico, teniendo en cuenta las necesidades operativas y estratégicas y el modelo de negocio. Este desarrollo funciona como una consultoría especializada con seguimiento del equipo.
Póngase en contacto con nuestros especialistas y conozca más sobre cómo podemos hacer evolucionar su proyecto.
